Публичный договор на оказание платных медицинских услуг

Настоящий Публичный договор (далее — Договор) определяет порядок возмездного оказания медицинских услуг, а также взаимные права и обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью по оказанию услуг «Неомедикал», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Валенчица Виталия Николаевича, действующего на основании Устава и лицом — потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

Настоящий договор, является публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических лиц, принимающих предложение, и выражает намерение Исполнителя, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с Заказчиком, который принимает условия настоящего Договора. С момента совершения Заказчиком конклюдентных и (или) иных действий, необходимых для пользования услугами Исполнителя (акцепт оферты), в соответствии со статьёй 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящий Договор считается сделкой, заключенной в письменной форме и действует до момента отзыва Договора Исполнителем.

Вместе с принятием данного договора, Заказчик даёт своё согласие на получение информационной рассылки от Исполнителя посредством электронной почты, смс-уведомлений, рассылки Viber, WhatsApp и иных мессенджеров, через социальные сети (Instagram, Facebook), почтовой рассылки в конвертах бессрочно, до момента письменного отказа от рассылки. Исполнитель считает себя заключившим Договор с Заказчиком, который при соблюдении условий настоящего предложения и в порядке, им предусмотренном, отзовется на настоящее предложение (акцептует предложение). Договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком в момент акцепта Заказчиком публичной оферты Исполнителя.   Публичный договор на оказание платных медицинских услуг должен быть принят Заказчиком путем присоединения к нему в целом.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Публичный договор - договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится.

Договор присоединения - договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могут быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Публичная оферта - предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

Акцепт оферты - совершение Заказчиком любых конклюдентных действий в отношении оказываемых услуг, как предусмотренных настоящим договором, так и нет, является полным и безусловным принятием (акцептом) всех условий настоящего Договора.

Официальный сайт - информационный ресурс, размещенный Исполнителем в сети Интернет по адресу: https://neomedical.by

Прейскурант - рассчитанная и утвержденная Исполнителем стоимость медицинских услуг согласно перечню услуг.

Стороны - указание на Исполнителя и Заказчика при совместном упоминании в Договоре.

СТАТЬЯ 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• 1.1.  На условиях настоящего Договора «Исполнитель» обязуется оказать «Заказчику» на возмездной основе медицинские услуги (далее по тексту Договора - Услуга) в соответствии с лицензией № 02040/8365 от 26.12.2019 г., Прейскурантом цен, действующим на момент оказания медицинских услуг, а «Заказчик» обязуется оплатить оказанную услугу на условиях настоящего договора. Медицинские услуги, оказываемые «Исполнителем», отвечают требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Республики Беларусь.
• 1.2.  Перечень действий, которые должен совершить Исполнитель в рамках исполнения настоящего Договора, объем, требования и характеристики оказываемых Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, определяются и фиксируются в амбулаторной карте, являющейся неотъемлемой частью Договора.
• 1.3.  Заказчик добровольно принимает на себя обязательство своевременно оплачивать стоимость Услуг, предоставляемых по настоящему договору и выполнять требования Исполнителя, обеспечивающие своевременное и качественное оказание Услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений.
• 1.4.  Перечень и стоимость медицинских услуг, оказываемых «Исполнителем», содержатся в действующем на момент заключения настоящего договора Прейскуранте.
• 1.5.  Заказчик настоящим подтверждает, что ему предоставлена в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов услуг, а также полная информация о деятельности Исполнителя; информация о состоянии здоровья, наличии заболеваний, диагнозе и прогнозе, методах диагностики, лечения, возможных осложнениях и связанных с ними рисках, возникающих в результате оказания услуг, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, а также о результатах оказанных услуг;
• ознакомлен с Прейскурантом цен на платные услуги и по доброй воле согласен на оказание ему платных услуг Исполнителем.
• Получив в доступной форме от Исполнителя вышеуказанную информацию, Заказчик предоставляет Добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство.
• 1.6.   «Заказчик» уведомлен о том, что несоблюдение им указаний (рекомендаций) медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество оказываемой услуги, повлечь невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья «Заказчика».
• 1.7.  При исполнении настоящего договора стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
• 1.8.  Заключая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что он поставлен в известность о том, что в помещениях Исполнителя по адресу: г.Минск, ул. Романовская слобода 26, пом.1Н, ведется аудио- и видеонаблюдение. Стороны договорились, что Заказчик присоединением к настоящему договору дает Исполнителю согласие на видеосъемку в помещениях Исполнителя в целях обеспечения безопасности, гарантированности сохранности имущества, предотвращения возможных преступлений.

СТАТЬЯ 2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

• 2.1.   Настоящий Договор является публичным договором (статья 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию медицинских услуг по адресу: г. Минск, ул. Романовская слобода 26, пом.1Н, в отношении каждого из Заказчиков, кто обратится к Исполнителю для получения таких услуг.
• 2.2.   Размещение текста настоящего Договора на информационном стенде Исполнителя в помещениях по адресу: г. Минск, ул. Романовская слобода 26, пом.1Н,  является публичной офертой Исполнителя в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, на основании которой Исполнитель заключает Договор с любым из Заказчиков, который согласится на его заключение.
• 2.3.   Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, то есть посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (статья 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Для заключения настоящего Договора Заказчик по факту обращения должен оформить амбулаторную карту, далее - медицинскую карту у Исполнителя.
• 2.4.   Договор считается заключенным с момента оформления и подписания медицинской карты. В иных случаях фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является фактическая оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
• 2.5.    Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (пункты 2, 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Местом заключения договора Стороны признают местонахождение Исполнителя по адресу: г. Минск, ул. Романовская слобода 26, пом.1Н
• 2.6.    Присоединение Заказчика к настоящему договору, то есть принятие (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора является подтверждением ознакомления с текстом настоящего договора, «Правилами внутреннего распорядка для пациентов», Прейскурантом цен, Положением об установлении гарантийного срока и иными локальными документами Исполнителя.
• 2.7.    Настоящим Заказчик подтверждает, что, акцептуя настоящий договор, он согласен и признает для себя обязательным для выполнения и соблюдения условий договора, а также условий, предусмотренных вышеуказанными документами. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо не ознакомление с данными документами, не принимаются.

СТАТЬЯ 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

• 3.1 «Исполнитель» обязуется:
• 3.1.1.     Осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, в том числе с порядками оказания медицинской помощи, утвержденными Министерством здравоохранения Республики Беларусь;
• 3.1.2.     Соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах в порядке установленным действующим законодательством Республики Беларусь;
• 3.1.3.     Предупредить «Заказчика», в случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных в Договоре и в случае предоставления дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни «Заказчика» (при внезапных ситуациях) оказывать дополнительные услуги без взимания платы.
• 3.1.4.     Обеспечивать применение разрешенных к применению в Республики Беларусь лекарственных препаратов, медицинских изделий, дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных средств, расходных материалов, изделий медицинского назначения, медицинского оборудования;
• 3.1.5.     Своевременно и качественно оказывать «Заказчику» медицинские услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, предоставлять достоверную информацию об оказываемой медицинской помощи, разъяснения и рекомендации о необходимости и способах лечения.
• 3.1.6.    Обеспечить «Заказчика» в установленном порядке информацией, в том числе размещенной на официальном сайте, включающей в себя сведения о перечне платных медицинских услуг и их стоимости, порядке их оплаты, месте, порядке и условиях оказания услуг, сведениями о медицинских работниках (их квалификации), участвующих в предоставлении платных медицинских услуг.
• 3.1.7.     Вести медицинскую документацию в установленном порядке.
• 3.2.     «Исполнитель» имеет право:
• 3.2.1.    Оказывать платные медицинские услуги в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Республики Беларусь, либо по просьбе «Заказчика» в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств.
• 3.2.2.   Требовать от «Заказчика» предоставления всей информации, необходимой для качественного и полного оказания ему платных медицинских услуг;
• 3.2.3.   Требовать от «Заказчика» бережного отношения к имуществу «Исполнителя» и соблюдения им Правил внутреннего распорядка;
• 3.2.4.    В одностороннем порядке изменить предварительно определенный объем оказываемых медицинских услуг в случае, если существует угроза жизни или здоровью «Заказчика».
• 3.2.5.   Отказать в оказании платных медицинских услуг, при выявлении противопоказаний у «Заказчика».
• 3.2.6.   Отказать «Заказчику» в оказании медицинской помощи, в случае, нарушения им условий п.3.3. настоящего Договора.
• 3.2.7.   Отказать в оказании платных медицинских услуг «Заказчику», находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического токсического опьянения, некорректном поведении по отношению к персоналу.
• 3.2.8.     Отказать в приеме «Заказчику» в случаях:
• - неоднократных опозданий на прием;
• - если действия «Заказчика» угрожают жизни и здоровью персонала, либо другим пациентам.
• 3.2.9.   В одностороннем порядке прервать лечение и/или обследование, немедленно уведомив об этом «Заказчика»:
• -  при наличии медицинских противопоказаний;
• -  при предоставлении «Заказчиком» неполных и/или недостоверных сведений, связанных со здоровьем;
• -  при нарушении «Заказчиком» назначенного режима лечения, несоблюдение «Заказчиком» указаний (рекомендаций) медицинского работника (лечащего врача), предоставляющего медицинскую услугу, если такое прерывание лечения и/или обследования непосредственно не угрожает жизни «Заказчика» и здоровью окружающих. При этом «Исполнитель» не возмещает «Заказчику» стоимость лечения.
• 3.3.   «Заказчик» обязуется:
• 3.3.1.   Своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные «Исполнителем» медицинские услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора, сумма которого отражается в акте выполненных работ.
• 3.3.2.   До оказания медицинской помощи информировать врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях. В случаях не предоставления данных сведений «Исполнитель» снимает с себя ответственность за осложнения, возникшие по данным причинам, а «Заказчик» несет ответственность в установленном законодательством Республики Беларусь порядке.
• 3.3.3 Точно выполнять назначения врача по лечению, а также указания, предписанные на период после оказания услуг.
• 3.3.4.   Выполнять «Правила внутреннего распорядка для пациентов», требования и предписания медицинского персонала «Исполнителя», как необходимые условия предоставления ему качественной медицинской помощи.
• 3.3.5.   Выполнять личные санитарно - гигиенические процедуры, направленные на поддержание своего здоровья и санитарно - эпидемиологического режима «Исполнителя».
• 3.3.6.    Немедленно извещать лечащего врача обо всех осложнениях или иных отклонениях, возникших в процессе лечения, а также о принимаемых лекарственных препаратах.
• 3.3.7.    Согласовывать с лечащим врачом употребление любых терапевтических препаратов, лекарств, лекарственных трав и т.д.
• 3.3.8.    В случае изменений в состоянии здоровья немедленно сообщать об этом специалисту, ответственному за оказание Услуги.
• 3.3.9.   Хранить в течение гарантийного срока акт выполненных работ на оказание платных медицинских (стоматологических) услуг, в случае возникновения в течение гарантийного срока любых дефектов лечения, немедленно обратиться к «Исполнителю», не прибегая к помощи других лечебных учреждений, в противном случае «Заказчик» лишается права на гарантийное обслуживание у «Исполнителя».
• 3.3.10.   В случае возникновения спора между сторонами настоящего договора, наличия претензий по качеству услуг пройти обязательную процедуру досудебного урегулирования спора (процедуру урегулирования спорной ситуации), регламентируемую требованиями настоящего договора.
• 3.3.11.  Возмещать убытки в случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя.
• 3.4.    «Заказчик» имеет право:
• 3.4.1.   Ознакомиться с информацией и документами «Исполнителя», касающихся оказываемых услуг.
• 3.4.2.   На качественное, своевременное и безопасное для жизни и здоровья оказание Услуг, в заранее оговорённое время и месте.
• 3.4.3.   Получать от «Исполнителя» для ознакомления, по предварительному запросу, в письменной форме любые сведения о состоянии своего здоровья, протекании лечения, данные промежуточных обследований, протоколы консилиумов и т.д. в порядке, установленном Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200.
• 3.4.4.      На получение в доступной для понимания форме информации о технологии оказания Услуги, возможных болевых ощущениях в процессе выполнения манипуляций и вмешательств, возможных последствиях и осложнениях, а также о наличии альтернативных видов подобного рода услуг, с целью обеспечения права на информационный выбор.
• 3.4.5.     Отказ от медицинского вмешательства.
• 3.4.6.    Отказаться от дальнейшего лечения с обязательной оплатой произведенного лечения.
• 3.4.7.    При наличии обоснованных претензий к качеству оказанной услуги требовать от «Исполнителя» безвозмездного устранения недостатков предоставленной услуги, исполнения ее другим специалистом, либо расторжения Договора и возмещения убытков (в размере стоимости услуги на момент ее оказания).
• 3.4.8.     Требовать сохранения конфиденциальности информации о факте
• обращения за медицинской помощью, диагнозе, состоянии (соблюдения врачебной тайны), в соответствии с требованиями действующего законодательства.

СТАТЬЯ 4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

• 4.1.    Стоимость медицинских услуг определяется на основании действующего Прейскуранта цен, утвержденного на момент оказания медицинской услуги и Акта выполненных работ.
• 4.2.    После (До) оказания «Исполнителем» платной медицинской услуги «Заказчиком» производится 100% оплата (предоплата) стоимости обследования и лечения путем внесения наличных денежных средств в кассу «Исполнителя» либо безналичной формой оплаты посредством терминала. После оплаты «Заказчику» выдается чек установленного образца, подтверждающий произведенную оплату оказанных медицинских услуг.
• 4.3.     Оплата Услуг производится Заказчиком в белорусских рублях.

СТАТЬЯ 5. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ФОРС-МАЖОРА

• 5.1.    Стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств по настоящему договору, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами), непосредственно повлиявшими на выполнение сторонами своих обязательств по настоящему договору.
• 5.2.    Если услуга была оказана в соответствии с показаниями и в объеме, адекватном состоянию здоровья Заказчика на момент обращения, то все неблагоприятные последствия такой услуги расцениваются как не прогнозируемый исход (форс-мажорные обстоятельства).

СТАТЬЯ 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

• 6.1.   Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
• 6.2.   В случае невозможности исполнения обязательств по настоящему договору, возникших по вине «Заказчика», «Исполнитель» не несет ответственности за какие-либо ухудшения состояния здоровья «Заказчика».
• 6.3.   При неудовлетворённости оказанной медицинской услугой, «Заказчик» вправе обратиться к «Исполнителю» с заявлением (претензией).
• «Исполнитель» обязан в течение 10 календарных дней рассмотреть заявление (претензию) и в случае необходимости принять одну или несколько из следующих мер:
• - назначить новый срок оказания услуги;
• - уменьшить стоимость предоставленной услуги;
• - определить другого специалиста для исполнения услуги;
• - принять решение о возврате, уплаченных «Заказчиком» денежных сумм за оказанную услугу.
• 6.4.    «Исполнитель» освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора, если докажет, что причиной такого неисполнения (ненадлежащего исполнения) стало нарушение «Заказчиком» условий настоящего Договора.
• 6.5.     «Исполнитель» несет ответственность:
• 6.5.1.   За качество выполняемых услуг по настоящему договору.
• 6.5.2.   За причинение вреда здоровью «Заказчика» по вине врача «Исполнителя».
• 6.5.3.    «Исполнитель» не несет ответственности перед «Заказчиком» в случае:
• 6.6.1.    Возникновения осложнений по вине «Заказчика» (несоблюдение гигиены полости рта, неявки для профилактических осмотров, невыполнение назначений врача, несвоевременное сообщение о возникших нарушениях и отклонениях в состоянии здоровья, отказе от необходимого дополнительного комплекса обследований и лечения и т.п.).
• 6.6.2.    Возникновения осложнений при лечении, ранее проведенном в другом лечебном учреждении.
• 6.6.3.    Возникновения аллергии или непереносимости препаратов и материалов, разрешенных к применению, если наличие аллергии и непереносимости препаратов предварительно не оговорены «Заказчиком».
• 6.6.4.    Прекращения (не завершения) лечения по инициативе «Заказчика».
• 6.6.5.    Если «Заказчик» не предоставил достоверную информацию об общем состоянии здоровья.
• 6.6.6.    Если медицинские услуги оказаны по настоянию «Заказчика», несмотря на предупреждения врача о том, что эти услуги могут быть оказаны без гарантированного лечебного эффекта, при отражении данных обстоятельств в первичной медицинской документации.
• 6.6.7.    Невыполнения «Заказчиком» каких-либо требований и указаний «Исполнителя», отраженных в медицинской документации, не противоречащих Договору.
• 6.6.8. Возникновения у «Заказчика» в процессе лечения или после его окончания проблем сугубо биологического характера, не связанных с нарушением «Исполнителем» лечебных технологий.
• 6.6.9.    При несвоевременном сообщении «Заказчика» о возникших дефектах лечения.
• 6.6.    «Заказчик» несет ответственность: за достоверность предоставляемой информации, четкое выполнение рекомендаций врача и своевременную оплату медицинских услуг.

СТАТЬЯ 7. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

• 7.1.   Договор вступает в силу с момента акцепта физическим лицом настоящей оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
• 7.2.   «Исполнитель» не несет ответственности за функционирование сети Интернет и отсутствие возможности у физического лица (в том числе, ставшего Заказчиком) ознакомиться с информацией относительно настоящей оферты.
• 7.3.        Изменения и (или) дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению «Исполнителя» без предварительного уведомления «Заказчика». «Заказчик», зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если «Заказчик» продолжает исполнять настоящий Договор после таких изменений, это подтверждает факт его согласия с ними.
• 7.4.   Текст изменений и (или) дополнений настоящего Договора или его новая редакция доводится «Исполнителем» до всеобщего сведения посредством опубликования текста изменений и (или) дополнений настоящего Договора или его новой редакции на официальном сайте «Исполнителя» по адресу: https://neomedical.by и на информационном стенде «Исполнителя» и вступает в силу с момента публикации.
• 7.5.   Изменения и (или) дополнения, вносимые «Исполнителем» в настоящий Договор в связи с изменением действующего законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.
• 7.6.    Заказчик обязан самостоятельно проверять наличие изменений и (или) дополнений на официальном сайте: https://neomedical.by и на информационном стенде «Исполнителя».
• 7.7.   Продолжение пользования медицинскими услугами после уведомления на официальном сайте https://neomedical.by и на информационном стенде «Исполнителя» об изменении текущих условий настоящего Договора, его приложений и иных изменений рассматривается как согласие «Заказчика» с внесенными изменениями и дополнениями.
• 7.8.   В случае несогласия с внесенными изменениями и (или) дополнениями «Заказчик» имеет право расторгнуть настоящий Договор, при этом «Заказчик" обязуется оплатить «Исполнителю», фактически выполненный объем работы.
• 7.9.        Договор может быть прекращен (без обращения в суд с соответствующим иском) до истечения срока выполнения сторонами своих обязательств (досрочно):
• 7.9.1.   по соглашению сторон, при этом взаиморасчеты осуществляются в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством;
• 7.9.2.   в одностороннем порядке «Заказчиком» путем подачи письменного заявления в любое время, уведомив об этом «Исполнителя» не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения, оплатив «Исполнителю» по Прейскуранту цен фактически понесенные «Исполнителем» расходы.
• 7.9.3.   в случае отказа «Исполнителя» от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке, по причине нарушения «Заказчиком» принятых на себя обязательств по договору и невозможности исполнения «Исполнителем» обязательств по настоящему договору, возникших по вине «Заказчика» (при нарушении «Заказчиком» назначений лечащего врача и медицинского персонала, в случае отказа «Заказчика» от подтверждения добровольного информированного согласия на оказание услуги и пр.), путем направления письменного уведомления «Заказчику». Договор прекращает свое действие с даты, указанной в уведомлении. При этом возврат денежных средств, внесенных «Заказчиком» ранее (до даты расторжения), не производится.

СТАТЬЯ 8. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

• 8.1.  «Исполнитель» на оказанные медицинские (стоматологические) услуги, изготовленные и реализованные изделия и товары устанавливает Гарантийные сроки и сроки службы согласно действующему у «Исполнителя» Положению об установлении гарантийного срока при оказании медицинских услуг и требований законодательства Республики Беларусь.
• С Положением можно ознакомиться самостоятельно у администратора, на информационном стенде, в кабинете врача.
• 8.2.  В случае отказа «Заказчика» от окончания лечения, при несоблюдении рекомендаций врача, а также при неявке на очередной профилактический осмотр гарантийные обязательства на уже проведенное лечение аннулируются.
• 8.3.  С «Правилами внутреннего распорядка для пациентов» и иными документами «Заказчик», либо его законный представитель, знакомится самостоятельно при оформлении договора, у администратора, либо на информационном стенде, либо в кабинете врача.
• 8.4.   Присоединение «Заказчика» к настоящему договору является:
• подтверждением ознакомления с текстом настоящего договора, Положением об установлении гарантийного срока при оказании медицинской помощи, «Правилами внутреннего распорядка для пациентов» и иными документами; ^ свидетельством того, что «Заказчик» согласен с условиями договора и признает для себя обязательным выполнение и соблюдение условий договора, а также условий, предусмотренных вышеуказанными документами. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо не ознакомление с данными документами, не принимаются.

СТАТЬЯ 9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

• 9.1. Персональные данные включают - идентификационный номер, паспортные данные, ФИО, пол, дату рождения, адрес (регистрации) проживания, телефон, e-mail, информацию об инвалидности, информацию о здоровье, фото, фото-видеозаписи (в том числе фотопротокол, рентгеновские снимки и т.п.), информацию о расовой и национальной принадлежности, о родителях, опекунах, попечителях, супруге, ребенке (детях) физлица в случаях оказания медицинской помощи несовершеннолетнему лицу; лицу, признанному в установленном порядке недееспособным; лицу, не способному по состоянию здоровья к принятию осознанного решения.
• 9.2.    В процессе оказания медицинской помощи «Заказчик» (далее Субъект персональных данных) дает право «Исполнителю» передавать свои персональные данные, фотографии, аудио- и видеоинформацию, и сведения, составляющие врачебную тайну, любому штатному сотруднику «Исполнителя» и третьим лицам в интересах своего обследования и лечения, оценки качества медицинской помощи при условии сохранения сотрудниками и третьими лицами врачебной тайны и защиты персональных данных.
• Также персональные данные могут быть переданы лицам, рассматривающим претензию/жалобу пациента (членам врачебной комиссии, медиатору, адвокату стороны).
• Обработка персональных данных «Заказчика» может осуществляться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом. Хранение персональных данных будет осуществляться сотрудником «Исполнителя» и уполномоченным лицом.
• 9.3.    Цели обработки персональных данных:
• -    уведомление о дате и времени визита, об окончании гарантийного срока и т.п.;
• -    направление документов по электронной почте, мессенджерам (Viber, WhatsApp, Instagram, Telegram);
• -    уведомление об услугах и акциях по электронной почте и сотовой связи посредством телефонных звонков, и СМС;
• -     оформление добровольного страхования медицинских расходов (ФИО, дата рождения, иные сведения, необходимые для заключения договора страхования медицинских расходов);
• -     направление ответа на вопрос, направленный по электронной почте специалистами «Исполнителя»;
• -    маркетинговые исследования;
• -    организация электронного документооборота;
• -    анкетирование, опросы;
• -    обработка заявок и запросов от «Заказчика»;
• -     проверка отзыва, размещенного на сайте, на предмет подлинности посещения лицом, оставившим отзыв.
• 9.4.   Последствия дачи согласия субъекта персональных данных: «Исполнитель» получает право на обработку персональных данных соответствующего субъекта персональных данных на основании Политики в отношении обработки персональных данных и как следствие приступает к выполнению услуги, согласно п. 1.1. настоящего Договора.
• 9.5.   Последствия отказа в даче такого согласия: «Исполнитель» не получает право на обработку персональных данных соответствующего субъекта персональных данных и как следствие не может приступить к выполнению услуги, согласно п. 1.1. настоящего Договора.
• 9.6.   Права субъекта персональных данных, связанных с обработкой персональных данных и механизм реализации таких прав осуществляются в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
• 9.7.  Присоединяясь к данному договору «Заказчик» подтверждает, что дает Согласие на обработку персональных данных.

СТАТЬЯ 10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

• 10.1.    В случае возникновения разногласий между «Исполнителем» и «Заказчиком» по поводу качества оказания услуги или иным условиям настоящего договора, стороны решают спор путем переговоров, либо путем письменного обращения с заявлением (претензией) к стороне, которая нарушила условия договора.
• 10.2.    Ответ на претензию должен быть направлен заявителю претензии в течении 10 (десяти) календарных дней.
• 10.3.    В случае не достижения согласия в порядке досудебного урегулирования, не получения ответа на претензию в установленный срок, заинтересованная сторона имеет право обратится в суд по месту исполнения настоящего договора.

РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ИСПОЛНИТЕЛЬ

Общество с ограниченной ответственностью «НеоМедикал»

220004, г. Минск, ул. Романовская слобода, 26, пом. 1Н

р/с BY70TECN30127275200000000010

в ОАО «Технобанк», БИК TECNBY22,

УНП 193023199

Стороны соглашаются, что реквизитами заказчика считается информация, указанная им при заполнении медицинской карточки либо ином документе (информации), предоставляемом для оказания медицинских услуг.